Hoe werkt Klarna?
Iedereen die weleens online shopt is het waarschijnlijk wel tegengekomen: de optie om te betalen met Klarna. Maar hoe werkt Klarna eigenlijk? Is het veilig, en waar moet je op letten? Terechtevraag.nl duikt in de wereld van Klarna om jou alle ins en outs te geven.
Wat is Klarna eigenlijk?
Klarna is een Zweedse betaaldienst die in 2005 werd opgericht en inmiddels is uitgegroeid tot een van de grootste fintech-bedrijven van Europa. De dienst biedt verschillende betaalmogelijkheden aan, waardoor jij als consument flexibeler kunt omgaan met online aankopen. Laten we snel verder kijken naar: hoe werkt Klarna.
De verschillende betaalopties van Klarna
Klarna biedt in Nederland verschillende manieren om te betalen:
- Direct betalen: Gewoon meteen afrekenen via je bank, vergelijkbaar met iDEAL.
- Betaal later: Je krijgt je bestelling eerst en betaalt pas 14 of 30 dagen later, zonder extra kosten.
- Gespreid betalen: Je kunt je aankoop in drie delen betalen, verspreid over twee maanden. De eerste betaling doe je bij aankoop, de rest volgt later.
- Financiering: Voor grotere aankopen kun je soms kiezen voor financiering over een langere periode, waarbij je rente betaalt.
Hoe werkt Klarna?
Het handige van Klarna is dat je je niet vooraf hoeft aan te melden. Pas wanneer je bij een webshop voor Klarna kiest, doorloop je het proces:
- Je selecteert Klarna als betaalmethode tijdens het afrekenen.
- Je vult je e-mailadres en telefoonnummer in.
- Klarna doet een snelle kredietcheck (dit heeft geen invloed op je kredietscore).
- Je bevestigt je identiteit via SMS of bankverificatie.
- Klarna keurt je aanvraag goed of af, afhankelijk van je betaalgeschiedenis.
Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van Klarna?
Bij Klarna betaal je als consument meestal geen extra kosten voor de dienst ‘Betaal later’. Bij gespreid betalen kan dat anders zijn:
- Voor ‘Direct betalen’ en ‘Betaal later’ (14 of 30 dagen): doorgaans geen kosten.
- Voor ‘Gespreid betalen’: soms administratiekosten, afhankelijk van de webshop.
- Voor ‘Financiering’: hier betaal je rente, vergelijkbaar met andere kredietvormen.
Hoe verdient Klarna eigenlijk zijn geld?
Een terechte vraag! Als je als consument vaak geen extra kosten betaalt, hoe kan Klarna dan bestaan? Het verdienmodel bestaat uit verschillende componenten:
Transactiekosten voor webwinkels
De belangrijkste inkomstenbron voor Klarna komt van de webwinkels zelf. Elke keer dat jij met Klarna betaalt, betaalt de webwinkel een transactievergoeding aan Klarna. Deze kosten liggen meestal tussen de 2% en 6% van het aankoopbedrag, plus een vaste vergoeding per transactie. Webshops zijn bereid dit te betalen omdat:
- Klarna het risico van wanbetaling overneemt
- Consumenten eerder overgaan tot aankoop (hogere conversie)
- Klanten gemiddeld meer uitgeven per bestelling
Boetes en te late betalingen
Hoewel dit niet hun primaire inkomstenbron is, verdient Klarna ook aan consumenten die niet op tijd betalen. Als je je deadline mist, worden er herinneringskosten in rekening gebracht, die kunnen oplopen tot tientallen euro’s per gemiste betaling.
Rente op financiering
Voor grotere aankopen biedt Klarna langere financieringsopties aan, waarbij je maandelijks aflost en rente betaalt, vergelijkbaar met een traditionele lening.
Klarna App als marketingplatform
Een steeds belangrijkere inkomstenbron is hun app, die als een soort winkelcentrum functioneert waar webshops voor een prominente plek betalen – eigenlijk een vorm van advertentie-inkomsten.
Gegevensanalyse en inzichten
Klarna verzamelt enorme hoeveelheden data over koopgedrag. Deze geanonimiseerde gegevens worden geanalyseerd en als inzichten verkocht aan retailers, die zo hun assortiment en marketingaanpak kunnen optimaliseren.
Is Klarna veilig?
Terechte vraag! Klarna is een gereguleerde financiële instelling die moet voldoen aan strenge Europese regelgeving. Het bedrijf gebruikt geavanceerde versleutelingstechnologie om je gegevens te beschermen. Bovendien biedt Klarna kopersbescherming als er iets misgaat met je bestelling.
Waar moet je op letten bij het gebruik van Klarna?
Hoewel Klarna handig is, zijn er enkele zaken om rekening mee te houden:
- Betaaltermijnen: Zorg dat je de betalingsdeadlines niet mist om boetes te voorkomen.
- Budgettering: De verleidelijke ‘betaal later’-optie kan leiden tot meer uitgeven dan gepland.
- Incassokosten: Bij te laat betalen kunnen incassokosten oplopen.
- Privacy: Klarna verzamelt veel gegevens over je koopgedrag, wat niet iedereen prettig vindt.
Wat gebeurt er als je niet op tijd betaalt?
Als je de betaaltermijn overschrijdt, verloopt het proces meestal als volgt:
- Je ontvangt eerst herinneringen via e-mail en SMS.
- Na meerdere herinneringen volgt een aanmaning met aanvullende kosten.
- Bij aanhoudende wanbetaling kan je rekening worden doorgestuurd naar een incassobureau.
- In het uiterste geval kan dit invloed hebben op je BKR-registratie.
Voor- en nadelen van Klarna
Voordelen:
- Flexibiliteit in betaling
- Gratis retourafhandeling
- Kopersbescherming
- Overzichtelijke app met al je aankopen
Nadelen:
- Risico op overbesteding
- Mogelijke boetes bij te laat betalen
- Verzameling van koopgedrag
- Niet alle webshops bieden alle Klarna-opties aan
De conclusie van: hoe werkt Klarna?
Of Klarna bij jou past, hangt af van je persoonlijke financiële situatie en discipline. Voor wie georganiseerd is en de flexibiliteit waardeert, kan het een handige dienst zijn. Maar voor wie moeite heeft met budgetteren of snel verleid wordt tot impulsaankopen, loert het gevaar van schulden op de achtergrond.
Zoals bij alle financiële diensten geldt: lees de voorwaarden goed door en wees eerlijk met jezelf over je financiële situatie voordat je kiest voor uitgesteld betalen.
